Polityka zwrotów

Stan dokumentu: 12 listopada 2026 r. Szczegóły prawne są też w regulaminie; te dwa dokumenty powinny być spójne.

14 dni na odstąpienie od umowy

Jeśli kupujesz jako konsument, masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Termin liczy się od dnia, w którym Ty albo wskazana przez Ciebie osoba (inna niż kurier) otrzymaliście przesyłkę. Przy zestawie 2 szt. dostarczanym osobno — od otrzymania ostatniej sztuki.

Jak zgłosić odstąpienie

Wyślij jednoznaczne oświadczenie na bedzak.marcin@gmail.com albo na piśmie na adres ul. Mieszka I 11/7, 74-500 Chojna. Możesz skorzystać z wzoru w regulaminie, ale nie musisz.

Jak odesłać towar

Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia, na adres Sprzedawcy w Polsce:

Marcin Będzak
ul. Mieszka I 11/7
74-500 Chojna

Towar odsyłasz do Marcina Będzaka pod ten polski adres, a nie do magazynu w Chinach i nie na adres nadawcy z etykiety przesyłki, którą dostałeś. Inny adres zwrotu podamy tylko wtedy, gdy wyraźnie wskażemy go w odpowiedzi na Twoje oświadczenie.

Towar powinien być zabezpieczony na czas transportu. Dołącz, jeśli możesz, numer zamówienia i dane kontaktowe.

Koszty i zwrot pieniędzy

• Koszt odesłania towaru przy odstąpieniu ponosisz Ty (przesyłka do adresu w Polsce), chyba że w kasie albo w regulaminie wyraźnie przyjmiemy ten koszt na siebie.
• Zwrócimy zapłaconą cenę oraz standardowy koszt dostawy, który poniosłeś przy zakupie, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania — które zdarzenie nastąpi wcześniej.
• Zwrot idzie tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że zgodzisz się na inny sposób bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
• Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego ponad to, co potrzebne, żeby stwierdzić jego charakter, cechy i działanie (na przykład intensywne używanie szalika poza wypróbowaniem).

Reklamacje (zgodność towaru z umową / rękojmia)

Przysługuje Ci ustawowa ochrona, gdy towar jest niezgodny z umową albo wadliwy. W typowych zakupach konsumenckich jest to 2 lata od dostarczenia towaru. Nie ogłaszamy dodatkowej „gwarancji sklepu”, dopóki nie potwierdzimy jej na piśmie.

Reklamację złóż na bedzak.marcin@gmail.com albo na piśmie na ul. Mieszka I 11/7, 74-500 Chojna. Napisz, co jest nie tak, podaj numer zamówienia i czego oczekujesz (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo — gdy przepisy na to pozwalają — odstąpienie od umowy).

Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga odesłania towaru, po uzgodnieniu z nami odsyłasz go na powyższy adres w Polsce, a nie do Chin. Kosztów uzasadnionej reklamacji, które według przepisów ponosi sprzedawca, nie przerzucamy na Ciebie.

Czego ta polityka nie zmienia

Prawo odstąpienia i rękojmia wynikają z przepisów, nie z „dobrej woli sklepu”. Jeśli coś w tym dokumencie byłoby mniej korzystne dla konsumenta niż ustawa, stosuje się ustawę.

Data dokumentu: 12 listopada 2026 r. Kontakt: bedzak.marcin@gmail.com, 798 573 146.